
YBZR系列起重用隔爆型绕线转子三相异步电动机(简称电动机)主要用于各种型式的防爆起重机械的电力驱动。具有较大的过载能力和较高的机械强度,因此它特别适用于那些短时或断续运转、频繁起动、制动的设备。电动机的防爆性能符合GB3836.2-2000爆炸性气体环境用电气设备第2部分:隔爆型“d”的规定,制成隔爆标志分别为Exd Ⅰ、Exd ⅡBT4和Exd ⅡCT4三种。适用于井下有甲烷或煤尘与空气形成的爆炸性混合物的场所和工厂用传爆能力不高于ⅡB或ⅡC级,引爆温度组别为T1~T4组的可燃性气体或蒸气与空气形成的爆炸性混合物的场所。
YBZR系列起重用隔爆型绕线转子三相异步电动机主要技术参数
额定电压:380V
额定频率:50HZ
绝缘等级:F
防护等级:IP44或IP54(接线盒IP54)
基准工作制:S3(40%)
售后服务参考条文
售前服务:
了解顾客对电机质量、安全、安装、使用、交货期、服务等要求,以更好地向不同类型客户服务;
售中服务:
不断了解客户需求的变化,以能不断适应客户当前及将来的期望;
售后服务:
服务用户是我们一切工作的出发点。凡用户反馈回来的信息,全部记录在案,对客户提出的意见12小时内予以答复;需要上门服务的不论是产品质量问题还是用户要求,省内24小时内赶到现场,省外最迟36小时赶到现场,做到质量问题不解决、技术人员不撤离,直到用户满意为止。
我们的售后服务理念:
1、企业坚持以质量求生存,以服务赢信誉,尽最大努力为用户提供一流的产品、一流的服务。
2、产品的原材料、外购外协件,择优和选定相应质量承诺单位采购。
3、遵守“产品质量法”的规定,设计制造严格执行产品标准及合同要求。
4、在用户妥善保管、正确安装、正确使用的条件下,产品保质期自使用之日起十二个月,同时不超过发货之日十二个月免费修理、更换备件。
5、根据用户要求开展安装、调试、维修、技术咨询等其他服务项目,保证兑现“三包”。
6、认真接待和处理用户反映的质量问题,省内用户24小时内到现场处理,省外用户36小时内做处理意见或到现场处理,省外各办事处
公司配备专业服务人员就地跟踪服务。
7、定期进行用户咨询活动,及时反馈质量信息,做好售后服务。