定子是电动机静止不动的部分。定子由定子铁芯、定子绕组和机座三部分组成。定子的主要作用是产生旋转磁场，而转子的主要作用是在旋转磁场中被磁力线切割进而产生（输出）电流。

电机定子的组成

定子通常由铁心、线圈、骨架（有的没有）、引线、拉簧等组成。定子有两种接线方式，一种是4线式，转子串连接在2个定子绕组之间，一种是2线式，2个定子绕组连接好后再与转子串连接好后再与转子串连接，（将4线式对角的2根引线接在一起）。两种接线方式不同，但可以通用。引接线方式有两种：一种是软线引出；一种是靠骨架上的插接件引出，该种绕线时要保留骨架。

电机定子故障处理

定子常见故障包括绕组断路、短路、接地、拉簧与刷握接触不良、拉簧烧断、定子固定螺栓松动等。

为了达到定子的通用性，有的修理人员对相同铁心型号，把叠厚改变（用电工刀分开一部分），把绕组的匝数也综合平均，进行加工处理，这样定子通用性增强。小编建议，为了保证功率输出充足，应使铁心专用化为好。只有保证达到原机定子的叠厚才能保证整机的性能参数。

有的锯铝机定子有2组绕组，1组是励磁绕组，另1组是制动绕组，其作用是当励磁绕组断电时，马上产生反向转矩，使锯片立刻停下来，提高安全系数。

售后服务参考条文

售前服务：
了解顾客对电机质量、安全、安装、使用、交货期、服务等要求，以更好地向不同类型客户服务；
售中服务：
不断了解客户需求的变化，以能不断适应客户当前及将来的期望；
售后服务：
服务用户是我们一切工作的出发点。凡用户反馈回来的信息，全部记录在案，对客户提出的意见12小时内予以答复；需要上门服务的不论是产品质量问题还是用户要求，省内24小时内赶到现场，省外最迟36小时赶到现场，做到质量问题不解决、技术人员不撤离，直到用户满意为止。
我们的售后服务理念：
1、企业坚持以质量求生存，以服务赢信誉，尽最大努力为用户提供一流的产品、一流的服务。
2、产品的原材料、外购外协件，择优和选定相应质量承诺单位采购。
3、遵守“产品质量法”的规定，设计制造严格执行产品标准及合同要求。
4、在用户妥善保管、正确安装、正确使用的条件下，产品保质期自使用之日起十二个月，同时不超过发货之日十二个月免费修理、更换备件。
5、根据用户要求开展安装、调试、维修、技术咨询等其他服务项目，保证兑现“三包”。
6、认真接待和处理用户反映的质量问题，省内用户24小时内到现场处理，省外用户36小时内做处理意见或到现场处理，省外各办事处 公司配备专业服务人员就地跟踪服务。
7、定期进行用户咨询活动，及时反馈质量信息，做好售后服务。